ข้อกำหนดและเงื่อนไข

Tour Guide Chain ("แพลตฟอร์ม") คือโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะทางด้านการบริหารจัดการและจัดตารางงาน ออกแบบมาเพื่อประสานกำหนดการ จัดสรร มอบหมาย และบริหารงานมัคคุเทศก์ระหว่างพันธมิตรท่องเที่ยวกับมัคคุเทศก์

พันธมิตร (Partner)

บริษัทนำเที่ยว ผู้ประกอบการทัวร์ หรือบริษัทบริหารจัดการจุดหมายปลายทาง (DMC) ที่ใช้แพลตฟอร์มในการสร้าง มอบหมาย และติดตามงาน

มัคคุเทศก์ (ผู้ใช้/ไกด์)

ผู้ประกอบวิชาชีพที่มีใบอนุญาตหรือบุคคลที่ลงทะเบียน ซึ่งใช้แพลตฟอร์มในการจัดการปฏิทินว่าง รับงานที่ได้รับมอบหมาย และปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย

งาน (Job)

งานทัวร์หรืองานมัคคุเทศก์เฉพาะที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ซึ่งมีรายละเอียดวันที่ของกำหนดการ ข้อกำหนดด้านภาษา ขอบเขตการปฏิบัติงาน และค่าตอบแทนที่ตกลงกัน

ความถูกต้องของข้อมูล

ทั้งพันธมิตรและมัคคุเทศก์ต้องให้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง แท้จริง และเป็นปัจจุบัน รวมถึงรายละเอียดการจดทะเบียนบริษัทหรือใบอนุญาตมัคคุเทศก์ที่ยังมีผลบังคับใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองของตน และการดำเนินการทั้งหมดที่กระทำภายใต้บัญชีของตน

การระงับบัญชี

Tour Guide Chain ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยุติการเข้าถึง หากตรวจพบข้อมูลโปรไฟล์อันเป็นเท็จหรือการฝ่าฝืนระเบียบปฏิบัติ

การประกาศงาน

พันธมิตรเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจถึงความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความเป็นไปได้ในการปฏิบัติงานของพารามิเตอร์งานและเงื่อนไขค่าตอบแทนทั้งหมดที่ประกาศ

ความถูกต้องของปฏิทินและการรับงาน

มัคคุเทศก์ต้องรักษาสถานะว่าง/ไม่ว่างในปฏิทินให้ถูกต้อง เมื่อรับงานและได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการจากพันธมิตรแล้ว มัคคุเทศก์มีหน้าที่ต้องปฏิบัติงานตามขอบเขตทั้งหมด

นโยบายการยกเลิก

การยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องเป็นไปตามระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้าที่ระบุไว้ในงานหรือข้อตกลงการให้บริการ การยกเลิกโดยไม่ได้รับอนุญาตจะส่งผลเสียต่อคะแนนความน่าเชื่อถือของบัญชี

บทบาทแพลตฟอร์มที่เป็นอิสระ

Tour Guide Chain ทำหน้าที่เป็นเพียงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีในการประสานงาน และไม่ใช่นายจ้างโดยตรงของมัคคุเทศก์ เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาแยกต่างหาก

การชำระเงินและการหักบัญชี

ธุรกรรมทางการเงิน การจ่ายค่าตอบแทน และการเคลียร์ค่าใช้จ่ายระหว่างทัวร์ ดำเนินการโดยตรงระหว่างพันธมิตรกับมัคคุเทศก์ตามสัญญาทวิภาคีของทั้งสองฝ่าย

บทบาทแพลตฟอร์มที่เป็นอิสระ (Tour Chain)

Tour Chain (รวมถึง Tour Guide Chain) ดำเนินการเป็นเพียงแพลตฟอร์มประสานงานด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการเท่านั้น Tour Chain ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาทางการค้า การจ้างงาน หรือการให้บริการใด ๆ ระหว่างพันธมิตรท่องเที่ยว (ผู้ประกอบการทัวร์/ตัวแทน) กับมัคคุเทศก์ และไม่ใช่นายจ้างโดยตรงของมัคคุเทศก์

ข้อปฏิเสธความรับผิดด้านค่าตอบแทนและค่าใช้จ่าย

Tour Chain ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่มีอำนาจควบคุม และไม่รับผิดชอบต่อการเจรจา การเรียกเก็บ การหักไว้ การค้ำประกัน หรือการจ่ายค่าทัวร์ ค่าตอบแทนมัคคุเทศก์ เบี้ยเลี้ยง ค่าที่พัก ค่าล่วงเวลา ทิป หรือค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานระหว่างทัวร์ใด ๆ การชำระบัญชีทางการเงินทั้งหมดต้องได้รับการแก้ไขโดยตรงระหว่างพันธมิตรกับมัคคุเทศก์

การชดใช้ค่าเสียหายจากข้อพิพาท

Tour Chain ขอปฏิเสธความรับผิด ข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือข้อพิพาททางกฎหมายทั้งปวงอันเกิดจากการชำระเงินล่าช้า การไม่ชำระเงิน การคำนวณค่าธรรมเนียมผิดพลาด หรือความขัดแย้งทางการเงินระหว่างพันธมิตรกับมัคคุเทศก์อย่างชัดแจ้ง ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ต่าง ชดใช้ และปกป้อง Tour Chain ให้พ้นจากข้อเรียกร้องหรือความเสียหายที่เกี่ยวข้อง

ซอร์สโค้ด ส่วนติดต่อผู้ใช้ ตราสินค้า และสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาแต่เพียงผู้เดียวของ Tour Guide Chain

บันทึกการจัดตารางปฏิบัติงาน การสื่อสาร และข้อมูลผู้ใช้ ได้รับการจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของแพลตฟอร์ม

Tour Guide Chain ไม่รับผิดต่อการหยุดชะงักของทัวร์ ณ สถานที่จริง ข้อพิพาทระหว่างบุคคล ความแตกต่างของคุณภาพบริการ หรือเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินทัวร์

แม้ Tour Guide Chain จะมุ่งรักษาการทำงานของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง แต่ขอปฏิเสธความรับผิดต่อการหยุดทำงานทางเทคนิคชั่วคราวอันเกิดจากผู้ให้บริการโฮสติ้งภายนอก ความขัดข้องของเครือข่าย หรือการอัปเดตระบบ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ ซึ่งไม่อาจระงับได้ด้วยการเจรจาโดยสันติ ให้เสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศเวียดนาม