Chính sách Bảo vệ Cá nhân và Dữ liệu Riêng tư

Tour Guide Chain cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân, hồ sơ danh tính và tài liệu chuyên môn của mọi người dùng (bao gồm Hướng dẫn viên và đại diện Đối tác) theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hệ thống áp dụng tiêu chuẩn mã hóa bảo mật, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và hạ tầng máy chủ an toàn nhằm ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Các dữ liệu cá nhân (như họ tên, số điện thoại, email, thẻ hướng dẫn viên, chứng chỉ ngoại ngữ, trạng thái lịch rảnh/bận) chỉ được thu thập và xử lý nhằm phục vụ mục đích điều phối công việc, gán Job, xác thực hồ sơ và tối ưu hóa trải nghiệm trên ứng dụng. Tour Guide Chain cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba hay đơn vị quảng cáo trung gian nào.

Thông tin liên hệ và dữ liệu tác nghiệp được chia sẻ giữa Đối tác và HDV sau khi xác nhận Job chỉ được phép sử dụng duy nhất cho mục đích phối hợp thực hiện tour đó. Cả Đối tác và HDV bị nghiêm cấm việc sao chép, lưu trữ ngoài phạm vi công việc, trục lợi cá nhân hoặc tiết lộ thông tin của đối phương cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng thuận rõ ràng.

Tour Guide Chain xây dựng môi trường hợp tác văn minh, tôn trọng và an toàn. Mọi hành vi đe dọa an toàn thể chất, lăng mạ, quấy rối, phân biệt đối xử bất hợp pháp hoặc ép buộc công việc giữa Đối tác và HDV đều bị nghiêm cấm. Nền tảng có toàn quyền khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm và phối hợp cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được báo cáo vi phạm an toàn có cơ sở xác thực.

Người dùng có đầy đủ quyền xem lại, cập nhật, trích xuất hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn hồ sơ cá nhân và lịch sử tác nghiệp khỏi cơ sở dữ liệu của hệ thống, sau khi đã hoàn thành toàn bộ nghĩa vụ công việc và tuân thủ các quy định pháp luật lưu trữ hiện hành.